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KONFLIKTMANAGEMENT FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE
"KONFLIKTSTÄRKE - EINE KERNKOMEPETENZ VON FÜHRUNGSKRÄFTEN"SEMINAR für Führungskräfte, die mit Konflikten konstruktiver und kreativer umgehen wollen.
Dieses Seminar unterstützt Sie in Ihrer Führungsrolle Konflikte frühzeitig zu erkennen, sie richtig einzuordnen und zu klären. Sie identifizieren Konflikte nach Eskalationsstufen und sind mit verschiedenen Lösungsansätzen vertraut. Aber auch die eigene Einstellung, eigene Erfahrungen und Vorgehensweisen im Umgang mit Konflikten werden reflektiert.
Für die eigene Konfliktklärung erhalten Sie das notwendige kommunikative Handwerkszeug sowie theoretisches Hintergrundwissen.
IHR NUTZEN
die Dynamik von Konflikten besser zu verstehen
eigene und fremde Konfliktmuster zu reflektieren
Stärkung der individuellen Konfliktfähigkeit
INHALTE
Konfliktdiagnose: Entstehung von Konflikten, Konfliktarten, Einstellung in Konflikten
Konflikte als Chance
Konflikte und ihre Dynamik - Eskalationsstufen und Lösungsansätze
Sich des eigenen Konfliktverhaltens bewusst werden
Die Rolle von Bedürfnissen und Interessen
Erfolgreiche Kommunikation in Konflikten: Feedback geben, Aktives Zuhören
Führen von Konfliktgesprächen
Die Führungskraft als Konfliktmoderator
SEMINARMETHODEN
Theoretische Inputs
Rollenspiel
Fallstudien
Erfahrungsaustausch
Selbstreflexion
Einzel- und Gruppenarbeit