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KONFLIKTMANAGEMENT FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE
"KONFLIKTSTÄRKE - EINE KERNKOMEPETENZ VON FÜHRUNGSKRÄFTEN"SEMINAR für Führungskräfte, die mit Konflikten konstruktiver und kreativer umgehen wollen.
Dieses Seminar unterstützt Sie in Ihrer Führungsrolle Konflikte frühzeitig zu erkennen, sie richtig einzuordnen und zu klären. Sie identifizieren Konflikte nach Eskalationsstufen und sind mit verschiedenen Lösungsansätzen vertraut. Aber auch die eigene Einstellung, eigene Erfahrungen und Vorgehensweisen im Umgang mit Konflikten werden reflektiert.
Für die eigene Konfliktklärung erhalten Sie das notwendige kommunikative Handwerkszeug sowie theoretisches Hintergrundwissen.
IHR NUTZEN

die Dynamik von Konflikten besser zu verstehen

eigene und fremde Konfliktmuster zu reflektieren

Stärkung der individuellen Konfliktfähigkeit
INHALTE

Konfliktdiagnose: Entstehung von Konflikten, Konfliktarten, Einstellung in Konflikten

Konflikte als Chance

Konflikte und ihre Dynamik - Eskalationsstufen und Lösungsansätze

Sich des eigenen Konfliktverhaltens bewusst werden

Die Rolle von Bedürfnissen und Interessen

Erfolgreiche Kommunikation in Konflikten: Feedback geben, Aktives Zuhören

Führen von Konfliktgesprächen

Die Führungskraft als Konfliktmoderator
SEMINARMETHODEN

Theoretische Inputs

Rollenspiel

Fallstudien

Erfahrungsaustausch

Selbstreflexion

Einzel- und Gruppenarbeit