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KONFLIKTMANAGEMENT FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE

"KONFLIKTSTÄRKE - EINE KERNKOMEPETENZ VON FÜHRUNGSKRÄFTEN"

SEMINAR für Führungskräfte, die mit Konflikten konstruktiver und kreativer umgehen wollen.

Dieses Seminar unterstützt Sie in Ihrer Führungsrolle Konflikte frühzeitig zu erkennen, sie richtig einzuordnen und zu klären. Sie identifizieren Konflikte nach Eskalationsstufen und sind mit verschiedenen Lösungsansätzen vertraut. Aber auch die eigene Einstellung, eigene Erfahrungen und Vorgehensweisen im Umgang mit Konflikten werden reflektiert.
Für die eigene Konfliktklärung erhalten Sie das notwendige kommunikative Handwerkszeug sowie theoretisches Hintergrundwissen.

IHR NUTZEN

 
die Dynamik von Konflikten besser zu verstehen
 
eigene und fremde Konfliktmuster zu reflektieren
 
Stärkung der individuellen Konfliktfähigkeit


INHALTE

 
Konfliktdiagnose: Entstehung von Konflikten, Konfliktarten, Einstellung in Konflikten
 
Konflikte als Chance
 
Konflikte und ihre Dynamik - Eskalationsstufen und Lösungsansätze
 
Sich des eigenen Konfliktverhaltens bewusst werden
 
Die Rolle von Bedürfnissen und Interessen
 
Erfolgreiche Kommunikation in Konflikten: Feedback geben, Aktives Zuhören
 
Führen von Konfliktgesprächen
 
Die Führungskraft als Konfliktmoderator


SEMINARMETHODEN

 
Theoretische Inputs
 
Rollenspiel
 
Fallstudien
 
Erfahrungsaustausch
 
Selbstreflexion
 
Einzel- und Gruppenarbeit




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